淘宝买的东西怎么退货已经超过了时间呢(淘宝买的东西怎么退货)
大家好,我是小典,我来为大家解答以上问题。淘宝买的东西怎么退货已经超过了时间呢,淘宝买的东西怎么退货很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
网购已经成为人们的一种习惯,而且网购的东西也相对来说便宜点。不过有时候也会买到不满意或质量差的物品,需要退货。
退款的形式分为两种:1.未收到货 ,2.已收到货。
一、未收到货退货流程
1 登录淘宝网,点击“我的淘宝”。
2 点击“已买到的宝贝”。
3 选择需要退货的宝贝,点击“退款/退货”。
4 第一种情况,未收到货。点击未收到货。
5 选择退货原因:
协商一致退款、未按约时间发货、虚假发货提交回答、其他。
在退款说明中输入0—200个字
上传凭证:图片最多可以上传3张,而且图片的大小不能超过5M,支持GIF、JPG、PMG,三种图片格式。
点击提交退款申请。
提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内,如果卖家对退货申请不做任何处理和回应,3天之后,未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议,可以申请淘宝客服介入处理。
退款成功后,会提醒你申请退款成功,退款的金额已经退款到支付宝了。
二、已收到货退货流程
登录淘宝网,点击“我的淘宝”。
点击“已买到的宝贝”。
选择需要退货的宝贝,点击“退款/退货”。
点击已收到货,
选择是否退货
选择需要退款金额
选择退款原因:
商品质量问题、收到商品描述不符、退运费、发票问题、其他。
在退款说明中输入0-200个字
上传凭证。选择要上传的图片,上传的图片数量不能超过3张。每张图片不能超过5M,且支持GIF、JPG、PMG,三种图片格式。
点击提交申请。
提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内,如果卖家对退货申请不做任何处理和回应,3天之后,未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议,可以申请淘宝客服介入处理。退款成功后,会提醒你申请退款成功,退款的金额已经退款到支付宝了。
本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。
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