【遇到四川成都出租车拒载怎么办】在日常出行中，出租车是很多市民和游客的首选交通工具。然而，偶尔也会遇到出租车司机拒绝搭载乘客的情况，这种情况不仅影响出行体验，也可能涉及违规行为。那么，如果在四川成都遇到出租车拒载，应该如何应对？以下是一些实用的建议和处理方式。
一、了解什么是“拒载”
出租车拒载是指司机在乘客招手或通过打车软件叫车后，无正当理由拒绝搭载乘客的行为。根据《成都市出租汽车管理条例》，出租车司机不得以任何理由拒绝乘客乘车，否则将面临相应的处罚。
二、如何应对出租车拒载
1. 保持冷静，避免冲突
遇到拒载时，首先要控制情绪，不要与司机发生争执，以免引发不必要的麻烦。
2. 记录相关信息
尽量记下车辆的车牌号、司机外貌特征、时间地点等信息，必要时可作为投诉依据。
3. 使用打车软件叫车
建议优先使用正规打车平台（如滴滴、高德等），这类平台通常会保留行程记录，方便后续维权。
4. 拨打投诉电话
若确认被拒载，可立即拨打相关部门的投诉电话进行举报。
三、成都出租车拒载的投诉渠道
| 投诉渠道 | 联系方式 | 备注 |
| 成都市交通运输局 | 028-12328 | 24小时服务 |
| 成都市出租车管理处 | 028-86795111 | 工作日上班时间 |
| 拨打12345政务服务热线 | 12345 | 全天候受理 |
| 使用打车平台投诉功能 | 各平台App内 | 便捷快速 |
四、处理结果与可能处罚
一旦投诉属实，相关管理部门会对涉事司机进行调查，并根据《成都市出租汽车管理条例》给予相应处罚，包括但不限于：
- 罚款
- 暂停运营
- 记入信用档案
此外，部分平台也会对司机进行扣分或限制接单等处理。
五、温馨提示
- 出行前尽量选择正规出租车或平台约车。
- 遇到拒载时，及时保存证据并积极维权。
- 不要因一时冲动而与司机发生冲突，理性处理更有利于问题解决。
总结：
在四川成都遇到出租车拒载并非罕见现象，但乘客完全可以通过合法途径维护自身权益。保持冷静、及时投诉、合理维权是解决问题的关键。希望每位乘客都能在出行中获得良好的服务体验。