【交管12123人脸识别一直失败怎么解决】在使用“交管12123”APP进行实名认证或办理相关业务时，部分用户可能会遇到人脸识别失败的问题。这种情况可能会影响用户的正常使用体验。以下是一些常见原因及对应的解决方法，帮助用户快速排查并解决问题。
一、常见原因总结
| 序号 | 原因描述 | 解决方法 |
| 1 | 网络不稳定 | 检查网络连接，切换Wi-Fi或4G/5G |
| 2 | 光线环境不佳 | 在光线充足、无强光直射的环境下操作 |
| 3 | 面部遮挡 | 确保面部清晰可见，不要戴帽子、口罩等 |
| 4 | 系统版本过低 | 更新“交管12123”APP至最新版本 |
| 5 | 人脸信息不匹配 | 确认录入的信息与身份证一致，必要时重新上传 |
| 6 | 设备摄像头问题 | 更换设备尝试，或检查摄像头是否正常 |
| 7 | 身份证信息错误 | 核对身份证号码、姓名等信息是否正确 |
| 8 | 系统维护或故障 | 关注官方公告，等待系统修复 |
| 9 | 多次识别失败后被锁定 | 等待一段时间后再试，或联系客服处理 |
二、具体操作建议
1. 检查网络连接
确保手机处于稳定的网络环境中，避免使用信号弱的区域进行识别。
2. 调整拍摄环境
选择光线均匀、背景简洁的环境，避免逆光或强光直射，确保面部清晰可见。
3. 清除缓存或重装APP
有时候APP缓存可能导致识别异常，可以尝试清理缓存或卸载后重新安装。
4. 更新系统和APP
确保手机系统和“交管12123”APP均为最新版本，以获得更好的兼容性和稳定性。
5. 联系人工客服
如果多次尝试仍无法通过，建议拨打12123客服电话，说明情况并寻求进一步帮助。
三、注意事项
- 请务必使用本人真实身份证信息注册和实名认证。
- 若多次失败，建议间隔一段时间再尝试，避免频繁操作导致系统限制。
- 如遇特殊情况，可前往当地车管所现场办理相关业务。
通过以上方法，大多数“交管12123人脸识别失败”的问题都可以得到解决。如果仍然无法通过，建议及时与官方沟通，获取更专业的技术支持。