苹果无法修复它AT&T也无法修复它

你知道你的飞行员告诉你坐下来放松的那一刻吗?好吧，我建议你身体前倾，让自己紧张起来。因为这是一个人的故事，他认为自己有一点问题，然后发现它比他想象的要大得多。

我是怎么知道这个故事的?主人公，我的好朋友布鲁斯——我隐瞒了他的名字，希望是出于显而易见的原因——一直给我发短信。和电子邮件。并尖叫了一声。然后很多。

错过了连接。很多

布鲁斯的挚爱苹果手机14专业版已停止与AT&T网络连接。就这样。它又亮了，然后又熄灭了。这种情况在30小时内发生了四次。

布鲁斯起初没有注意到。但是当他尝试在Uber上浏览时，nada。任何没有Wi-Fi的地方，nada。因此，他尝试拨打电话，并收到手机无法再访问网络的消息。

他立即得到保证，这个问题将得到解决。事实上，AT&T的一位好人终于告诉他，他的服务已经重新激活，他应该再次尝试他的设备。

成功了。

第二天，他的手机再次停止连接网络。

AT&T向他保证会解决这个问题。AT&T声称它有。公司代表写道：“一旦问题得到解决，您将永远不会再发生此问题[原文如此]。

就在那时，布鲁斯得知他的手机被列入黑名单，但现在将被取消黑名单。

“当然，你不会再面临任何问题，”AT&T写道。

他有问题。他们都有问题

我感觉你觉得还有进一步的问题，或者为什么这会很有趣，很奇怪，甚至很可怕?

它再次发生，所以布鲁斯联系了苹果。

“在进一步检查结果后，”苹果写道，“它在这里显示你的设备没有问题。我认为这个问题需要与AT&T沟通。

苹果的客户服务补充说：“尽管我想提供帮助，但我们没有足够的信息来说明他们如何处理并为所有智能手机提供网络。

然后布鲁斯的iPhone再次停止连接。他又花了2个小时与AT&T通电话。结论?他应该去AT&T商店。

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几分钟后，商店专家解开了布鲁斯的手机。

“当我问他怎么做时，”布鲁斯告诉我，“他告诉我这很简单，而且客户服务通常不知道他们在做什么。